陜煤財務公司:多窗口 加急辦 讓服務更貼心
發布時間:2023-02-15     作者:王崴淵     文章來源:   分享到:
一年之計在于春,熟悉的忙碌勁里升騰起高質量發展的新希望。近期,財務公司營業部迎來春節后的第一場硬仗:300多家成員單位數字證書延期工作??紤]到該批證書到期時間集中、涉及單位多、覆蓋人員廣,公司營業部提前2個月緊鑼密鼓地準備,從證書領用、業務咨詢與預約、資料預審與辦理等環節進行了細致妥善安排,確保此項工作有序高效開展。
為保障現場業務辦理效率及服務質量,營業部調配專人多窗口同步進行現場指導、預審與核驗,協助客戶填寫變更、開戶、銷戶等資料,節省業務辦理時間,提升成員單位體驗感。為方便異地客戶,力爭第一時間受理,營業部特設加急窗口,工作人員利用午休時間加班加點,保障客戶在最短時間內辦理完結。
在公司各部門通力協作下,本次證書更換工作井然有序,高質量的服務獲得成員單位的認可與好評。服務人員以積極主動、誠懇務實的態度取得了客戶的信賴,贏得了口碑、樹立了良好的窗口形象,體現了財務公司服務團隊實干肯干、拼全力打硬仗的決心和精神?。ㄍ踽藴Y)